A região Sul do Brasil
sofre com temporais desde a noite da
última segunda-feira (13). De acordo com dados dos órgãos da Defesa
Civil do Paraná, de Santa Catarina e do Rio Grande do Sul, 25 mil
pessoas e 108 municípios foram atingidos. Os números levam em conta
os três Estados.
Há ao menos dois casos de mortes
(um por descarga elétrica em São Joaquim, Santa Catarina; e outro
em Araruna, Paraná) e um desaparecimento em Coronel Freitas, também
em Santa Catarina. No Rio Grade do Sul, duas mil pessoas foram
obrigadas a deixar suas residências.
Em Francisco
Beltrão, no sudoeste do Paraná, um tornado fez
com que o interior da cidade fosse um dos locais mais prejudicados
do Sul do País. Por lá, os ventos passaram de 120 km/hora, segundo
a Somar Meteorologia, o que ocasionou em carros arrastados, postes
e árvores caídas, casas totalmente destruídas e a morte de animais.
Moradores também ficaram feridos, sendo que 19 pessoas foram
encaminhadas à Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da região, cinco
ao Hospital Regional e quatro ao Hospital São Francisco. A
estimativa da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural de
Francisco Beltrão é de que os prejuízos ultrapassem os R$ 5
milhões.
Operações
especiais
A Revista Apólice procurou
a Mondial Assistance Brasil para saber
as ações realizadas pela companhia nestes locais após os
temporais. A empresa de assistência 24 horas esclareceu que,
até o momento, não foi acionada pelos segurados das companhias de
seguro as quais presta serviços na região.
Já a Liberty
Seguros soma, até agora, 100 sinistros avisados nos três
estados da região, sendo 70
de automóvel e 30 residenciais e
patrimoniais. Segundo o diretor de Sinistros de Automóvel da
companhia, Marcio Probst, todos os sinistros já estão em fase
de atendimento.
O executivo informa que a
empresa não identificou um número tão alto de aviso de sinistros
que justifique um plano de contingência nos municípios
paranaenses de Francisco Beltrão, Apucarana e Londrina. No entanto,
ele destaca que a seguradora deverá ter maiores sinistros de
seguros de automóvel nas cidades de Chapecó, Concórdia, Maravilha e
Coronel Freitas, todas localizadas no Oeste de Santa
Catarina e que receberão operações emergenciais.
“Para os casos de Santa Catarina,
já temos um plano estruturado que considera Assistência 24h,
trabalhando com plano emergencial, removendo os veículos atingidos
e também os veículos não atingidos pela inundação ou alagamento”,
explica Probst. As operações especiais englobam ainda uma Central
de Atendimento para atender os avisos de sinistros e envio do
veículo para oficinas especializadas, o envio de analista de
sinistro Auto para a filial Chapecó com o objetivo de atender os
segurados e corretores e efetuar eventuais indenizações integrais
de forma rápida, além de uma equipe de peritos para atendimento das
demandas da região.
Em casos de inundação e catástrofes
com esta, é comum o aumento do volume de sinistros de indenização
integral. Por isso, a Liberty está comunicando seus corretores das
regiões atingidas, com foco em Chapecó, sobre as iniciativas
do plano emergencial e indicando que a partir de hoje (16) um
analista de sinistros estará na cidade e fará contato com os
profissionais para tirar dúvidas e realizar o pagamento dos
sinistros de indenização integral de automóvel.
Outra seguradora que opera nas
cidades atingidas é a SulAmérica, sendo que os principais
acionamentos registrados pela empresa ocorrem tanto nos seguros
residenciais quanto automóvel. Foi estabelecido um fluxo mais ágil,
priorizando a liquidação dos casos associados ao evento ocorrido
nas cidades impactadas, sem necessidade de contingência.
“Identificamos 40 sinistros em
Massificados, todos no seguro residencial, e no seguro Auto temos
16 casos de alagamento”, declara Renato Roperto, diretor de
Sinistros de Auto e Massificados da seguradora.
Para receber
a indenização, os clientes devem entrar em
contato com ocall center da seguradora para registro
do aviso de sinistro, momento no qual recebem todas as orientações
para que sejam devidamente indenizados. O executivo acrescenta que
todos os segurados que sofreram algum tipo de sinistros nas cidades
onde ocorreram os fenômenos naturais estão sendo priorizados.
Estamos apurando se outras
seguradoras já iniciaram os trabalhos nas cidades atingidas.
